Datenschutzerklärung

1. Wer verantwortlich ist

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Portal (Art. 4 Nr. 7 DSGVO):
Stadt Bedburg – Stabsstelle Feuerwehr, Am Rathaus 1, 50181 Bedburg, feuerwehr@bedburg.de

Datenschutzbeauftragte bzw. Datenschutzbeauftragter: [Name oder Funktion, Anschrift, E-Mail]

2. Worum es geht

Das Dienste-Portal ist das interne Arbeitsportal der Feuerwehr Bedburg. Ohne Anmeldung erreichbar sind nur die Anmeldeseite, das Meldeformular des Ticketsystems, das Kontaktformular im Impressum, das Impressum und diese Datenschutzerklärung. Diese Erklärung beschreibt, was dabei mit Ihren Daten geschieht.

3. Beim Aufruf der Seiten

Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch notwendig die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, den Browser und das Betriebssystem. Diese Server-Protokolle dienen dem Betrieb und der Abwehr von Angriffen und werden nach kurzer Zeit gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO). Zum Schutz vor dem Durchprobieren von Passwörtern zählt das Portal fehlgeschlagene Anmeldungen je Anschluss; diese Zähler werden nach einem Tag gelöscht.

4. Cookies

Es gibt nur Cookies, die für den Betrieb unbedingt erforderlich sind: ein Sitzungs-Cookie, auf Wunsch ein Cookie für „angemeldet bleiben“ und eines für die gewählte Darstellung (Tag/Nacht). Dafür ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung nötig – deshalb gibt es keinen Cookie-Banner. Es gibt keine Cookies zu Werbung, Statistik oder Reichweitenmessung und keine Cookies Dritter. Das Portal lädt keine Schriften, Skripte oder Tracker von fremden Servern.

5. Meldeformular des Ticketsystems

Über das Meldeformular und per E-Mail an das Postfach der Stabsstelle melden Einsatzkräfte Mängel und Anliegen. Wir verarbeiten Name, E-Mail-Adresse, Einheit, den Inhalt der Meldung, freiwillige Anhänge und den Verlauf der Bearbeitung – zur Bearbeitung der Meldung (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO, bei Beschäftigten § 18 DSG NRW).

• Bei der ersten Meldung mit einer neuen Adresse schicken wir eine Mail mit einem Bestätigungslink. Ohne Bestätigung wird die Meldung nach 7 Tagen gelöscht.
• Die Mails enthalten den Stand der Bearbeitung und einen persönlichen Vorgangslink.
• Die Meldung sehen nur die zuständigen Personen der Feuerwehr.
• Erledigte Meldungen werden 36 Monate nach der Erledigung vollständig gelöscht.

6. Kontaktformular

Name, E-Mail-Adresse und Nachricht aus dem Kontaktformular im Impressum gehen per E-Mail an uns, damit wir antworten können (Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO). Im Portal wird die Nachricht nicht gespeichert; die E-Mail löschen wir, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Empfänger

Personenbezogene Daten erhalten nur die Stellen der Feuerwehr bzw. der Stadt Bedburg, die sie für ihre Aufgabe brauchen. Technischer Betrieb, Hosting und E-Mail-Versand liegen bei Dienstleistern, die wir nach Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet haben (Rechenzentren in Deutschland). Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation (Art. 21). Wenden Sie sich dazu an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, in NRW bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

9. Sicherheit

Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS). Passwörter speichern wir nur als Hash. Zugriffe sind nach Rechten getrennt und werden protokolliert.

Stand: 21.10.2026

Mitarbeitende der Feuerwehr Bedburg finden nach der Anmeldung an dieser Stelle ergänzende Angaben zu den einzelnen Diensten des Portals.